5 claves para elegir un programa de capacitación empresarial y mejorar la productividad

¿Te gustaría sentirte más preparado frente a nuevas responsabilidades laborales? El equipo de Mundana, con más de 30 años de experiencia en docencia y psicología educativa, te explica qué es la capacitación empresarial y cómo elegir el programa adecuado para potenciar tu desempeño y productividad.

La capacitación empresarial implica aprender, actualizarte y desarrollar habilidades de forma continua para desempeñar mejor tu rol. Se trata de contar con conocimientos que te permitan:

• Actuar con mayor seguridad.
• Tomar decisiones con criterio.
• Adaptarte a los cambios sin improvisar.

Cuando esta formación no responde a las necesidades reales del puesto, pueden aparecer problemas como errores repetidos, falta de claridad en las tareas y dificultades para adaptarse a nuevas formas de trabajar. Esto puede afectar al desempeño diario y a los resultados de la organización.

También puede resultar más difícil afrontar nuevas responsabilidades cuando no tienes claro qué se espera de ti o qué conocimientos necesitas para hacer tu trabajo correctamente.

La necesidad de actualizar conocimientos también está aumentando. El World Economic Forum estima que el 59 % de la fuerza laboral necesitará formación adicional antes de 2030 para adaptarse a los cambios en las habilidades que requiere el mercado laboral.

Estos datos muestran por qué la formación continua puede convertirse en una herramienta importante para responder a los cambios que viven las personas y las organizaciones.

¿Cómo elegir un programa de capacitación empresarial?

Elegir un programa de capacitación empresarial adecuado puede influir en los resultados de las personas y de la organización. Para tomar una buena decisión, conviene valorar estos criterios:

Define con claridad qué se necesita mejorar

Antes de elegir cualquier programa de capacitación empresarial, es fundamental que tú tengas claro qué problema quieres resolver o qué habilidad necesitas fortalecer.

No es lo mismo formar para mejorar la atención al cliente que para adaptarse a un nuevo sistema de trabajo. Cuando el objetivo es difuso, la capacitación pierde efectividad. La formación resulta más útil cuando responde a necesidades concretas de la organización y está vinculada a los objetivos que se quieren conseguir.

Asegurarte de que el contenido sea aplicable al trabajo diario

La formación resulta más útil cuando puedes aplicar lo aprendido a situaciones reales relacionadas con tu puesto de trabajo. Por eso, antes de elegir un programa, conviene comprobar que los contenidos estén relacionados con las tareas, herramientas y situaciones que forman parte de tu actividad habitual.

Una formación puede ayudarte a adquirir nuevos conocimientos, pero su utilidad aumenta cuando tienes la oportunidad de utilizarlos posteriormente en tu trabajo.

Un metaanálisis de 89 estudios sobre la transferencia de la formación encontró relaciones positivas entre la aplicación de lo aprendido y factores como la motivación de la persona y el apoyo que recibe en su entorno laboral.

Por ejemplo, si necesitas mejorar el uso de una herramienta que utilizas diariamente, una formación basada únicamente en explicaciones teóricas puede resultar insuficiente. En cambio, practicar con situaciones similares a las que encontrarás en tu puesto puede facilitar que pongas en práctica los conocimientos adquiridos.

Por eso, al valorar un programa de capacitación empresarial, fíjate en si incluye ejercicios prácticos, casos relacionados con el puesto o actividades que puedas trasladar directamente a tu trabajo. También es importante que, después de la formación, tengas oportunidades para utilizar lo aprendido y recibir apoyo cuando sea necesario.

Evalúa el formato más adecuado para las personas que participan

No todas las personas aprenden igual ni cuentan con la misma disponibilidad. Por eso, al elegir un programa de capacitación empresarial, debes considerar si el formato se ajusta a la realidad del equipo. Ten presente que cuando el formato se adapta a las necesidades y disponibilidad del equipo, resulta más fácil integrar la formación en la rutina de trabajo.

Revisar la experiencia y enfoque de quienes imparten la capacitación

La calidad del programa depende en gran parte de quien lo diseña y lo facilita. Asegúrate de que la formación esté a cargo de profesionales con experiencia real y capacidad para explicar los contenidos de forma clara.

Comprueba que exista seguimiento y evaluación de resultados

Un programa de capacitación empresarial no termina cuando acaba la sesión. Es importante establecer algún tipo de seguimiento para comprobar si lo aprendido se está aplicando.

Por ejemplo, puedes verificar si las personas aplican los conocimientos adquiridos, si disminuyen determinados errores o si mejora un indicador relacionado con el objetivo inicial de la formación. De esta forma, puedes valorar si la capacitación está produciendo los resultados esperados y detectar qué aspectos necesitan reforzarse.

¿Qué es la capacitación empresarial?

La capacitación empresarial es un proceso de aprendizaje que busca desarrollar los conocimientos y habilidades que las personas necesitan para desempeñar mejor sus funciones dentro de una organización.

Puedes entenderla como una inversión que beneficia tanto a las personas como a la organización. Como colaborador, adquieres conocimientos prácticos que puedes aplicar en tu trabajo.

Al mismo tiempo, mejora la productividad y la eficacia de la organización, al permitir que su equipo reaccione a los cambios del entorno laboral, puesto que tienen el conocimiento para:

• Saber qué hacer.
• Cómo hacerlo.
• Cómo adaptarse a los cambios.

No se trata solo de cursos, sino de un aprendizaje continuo que busca que las personas se sientan más seguras, eficientes y preparadas, ya que esto incluye desde aprender a usar mejor una herramienta hasta desarrollar habilidades de:

• Comunicación.
• Liderazgo. 
• Gestión del tiempo.

¿Cuáles son los tipos de capacitación empresarial?

Existen distintos tipos de capacitación empresarial porque las personas y las organizaciones no aprenden de la misma manera ni tienen las mismas necesidades en cada momento. Algunos de los más comunes son:

Capacitación técnica

Este tipo de formación se centra en enseñarte conocimientos y habilidades específicas para realizar tareas concretas relacionadas con tu puesto de trabajo, por lo que puedes aprender sobre:

• Herramientas. 
• Sistemas. 
• Procesos o métodos.
• Nuevas tecnologías.

Su función principal es ayudarte a hacer tu trabajo con mayor precisión y reducir el margen de error. Además, resulta especialmente útil cuando se incorporan nuevas herramientas, tecnologías o procesos.

Esta necesidad de actualización también se refleja en las organizaciones. Una investigación de la Association for Talent Development señala que el 74 % de los profesionales de desarrollo del talento identificaba una brecha de habilidades en su organización, mientras que el 75 % esperaba que esta brecha existiera en el futuro.

Capacitación en habilidades blandas

Este tipo de formación influye en el clima laboral y en la forma en que las personas colaboran, se comunican y organizan su trabajo. Por eso incluye habilidades como:

• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Manejo del tiempo.

El Workplace Learning Report 2024 de LinkedIn Learning señala que el 92 % de los profesionales de aprendizaje y desarrollo considera que las habilidades humanas están adquiriendo cada vez más importancia.

Capacitación en liderazgo

La capacitación en liderazgo está pensada para ayudarte a coordinar equipos, tomar decisiones y asumir responsabilidades con mayor claridad. No se limita a cargos directivos, ya que cualquier persona puede desarrollar habilidades para influir de manera positiva en su entorno laboral.

La formación en liderazgo también puede repercutir en el desempeño profesional. Una investigación de la Association for Talent Development señala que el 68 % de los participantes experimentó una mejora en su desempeño laboral después de participar en programas de desarrollo del liderazgo.

Capacitación en inducción o integración

Este tipo de capacitación empresarial se ofrece cuando tú ingresas a una empresa o cambias de rol. Su objetivo es facilitarte una adaptación más rápida y reducir la sensación de desorientación inicial, porque te ayuda a entender:

• Cómo funciona la organización.
• Cuáles son sus normas y valores.
• Cuál es la forma de trabajo.

Capacitación continua o de actualización

La capacitación continua busca que mantengas tus conocimientos al día a lo largo del tiempo. No responde a una urgencia puntual, sino a la necesidad de crecer, reforzar lo que ya sabes y prepararte de forma progresiva para cambios futuros.

Capacitación en línea

La capacitación en línea, como las formaciones de Mundana, te permite aprender sin depender de un lugar físico ni de un horario fijo, pues puedes acceder a los contenidos desde donde estés y organizar el aprendizaje según tu ritmo y disponibilidad. Esto facilita mucho la conciliación entre:

• El trabajo.
• La vida personal.
• El tiempo de formación.

Los formatos flexibles permiten adaptar el aprendizaje a diferentes horarios y circunstancias, especialmente cuando las personas necesitan combinar formación, trabajo y vida personal.

Talleres presenciales

Los talleres presenciales se centran en el aprendizaje práctico y en la experiencia directa. Aquí tú participas activamente, practicas situaciones reales y compartes el proceso con otras personas.

Este formato resulta especialmente útil para desarrollar habilidades que requieren interacción y práctica. Además, recibes retroalimentación en el momento, tanto de quien imparte la capacitación como de tus compañeros.

La evidencia también respalda el aprendizaje experiencial. Un metaanálisis que analizó 89 estudios empíricos encontró mejores resultados de aprendizaje cuando se utilizaron metodologías basadas en la experiencia frente a métodos tradicionales.

E-learning

El e-learning es una modalidad de formación que permite acceder a los contenidos y actividades de aprendizaje a través de medios digitales. Sin embargo, ofrecer una formación en línea no consiste simplemente en subir contenidos a una plataforma y dejar que cada persona los consulte por su cuenta.

Para que el aprendizaje sea efectivo, es importante que los contenidos estén organizados de forma clara y progresiva. Aquí entra en juego el diseño instruccional, que permite estructurar los contenidos, actividades y recursos teniendo en cuenta los objetivos de aprendizaje y las necesidades de las personas que participan.

Un programa de e-learning bien estructurado puede combinar vídeos, lecturas, ejercicios y actividades interactivas para facilitar la comprensión. También puede incorporar evaluaciones que permitan comprobar si los contenidos se están asimilando correctamente.

Capacitación a medida

La capacitación a medida se diseña específicamente para responder a tus necesidades reales y a las de la organización. No parte de contenidos genéricos, sino de un análisis previo de lo que se requiere mejorar, reforzar o desarrollar.

Esto facilita que lo aprendido tenga una aplicación directa en tu trabajo diario. Así, la formación no se limita a la teoría, sino que responde a situaciones concretas de la organización, ya que se adapta a:

• El contexto.
• El nivel de las personas.
• Los objetivos concretos del negocio.

Un ejemplo de este tipo de capacitación empresarial son los eventos a medida para empresas de IEIE, que te permiten llevar la capacitación a un formato más experiencial y participativo, adaptado a las necesidades de tu organización.

¿Cuáles son los beneficios de la capacitación empresarial?

La capacitación empresarial puede aportar beneficios tanto a las personas como a la organización. Entre los principales se encuentran los siguientes:

Mejora del desempeño laboral

Cuando recibes capacitación, entiendes mejor lo que se espera de ti y cómo hacerlo de manera correcta. Esto se traduce en resultados más consistentes y de mayor calidad. Esto puede ayudar a reducir:

• Los errores.
• El retrabajo.
• Las confusiones.

La inversión en formación también puede estar relacionada con mejores resultados empresariales, especialmente cuando responde a necesidades concretas y se integra en la estrategia de la organización.

Aumento de la motivación y el compromiso

La capacitación empresarial puede favorecer la motivación y el compromiso cuando las personas perciben que la organización apuesta por su desarrollo y bienestar. Sentir que la empresa ofrece oportunidades para aprender y mejorar puede reforzar la percepción de apoyo y contribuir a una mayor implicación con el trabajo.

Esta relación entre la atención que reciben las personas y su implicación también aparece en el informe Global Human Capital Trends 2024 de Deloitte. El estudio señala que las organizaciones que priorizan el bienestar y el desarrollo de las personas pueden favorecer un mayor compromiso, sentido de pertenencia y propósito.

Reducción de la rotación de personal

La capacitación empresarial también puede favorecer la permanencia de los empleados cuando les permite percibir oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la organización. LinkedIn Learning señala que el 94 % de los empleados permanecería más tiempo en una empresa que invirtiera en su desarrollo profesional.

Mayor capacidad de adaptación al cambio

La capacitación empresarial te prepara para enfrentar cambios tecnológicos, nuevos procesos o formas distintas de trabajar. Contar con conocimientos y herramientas actualizadas puede facilitar la adaptación a estos cambios y ayudarte a afrontar nuevas formas de trabajar con mayor preparación.

Desarrollo personal y profesional a largo plazo

La capacitación empresarial también puede ayudarte a desarrollar habilidades que seguirán siendo útiles a lo largo de tu trayectoria profesional. Entre ellas se encuentran:

• La comunicación.
• La organización.
• El liderazgo.
• La capacidad para resolver problemas.

Además, seguir desarrollando estas habilidades puede ayudarte a asumir nuevas responsabilidades y afrontar cambios profesionales con mayor preparación.

Conclusiones sobre las claves para elegir un programa de capacitación empresarial y mejorar la productividad

Elegir un programa de capacitación empresarial no consiste únicamente en encontrar un curso sobre un tema concreto. Lo importante es que responda a una necesidad real, que sus contenidos puedan aplicarse al trabajo y que exista una forma de comprobar los resultados.

Cuando el contenido, el formato, la experiencia de quienes imparten la capacitación y el seguimiento están alineados con la necesidad que quieres resolver, la formación puede ayudarte a desarrollar nuevas habilidades, mejorar tu desempeño y prepararte para los cambios que surgen a lo largo de tu trayectoria profesional.

Si quieres desarrollar tus habilidades profesionales y fortalecer tu capacidad para asumir nuevas responsabilidades, te invitamos a visitar el Bachillerato para adultos de Montaigne y a que conozcas toda nuestra oferta de cursos, congresos y seminarios; también puedes contactarnos, que con gusto te ayudaremos.